Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

De conformidad con lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), le informamos que los datos personales que nos facilite serán tratados por:

2. Datos personales que recopilamos

Recopilamos los datos personales que usted nos proporciona voluntariamente a través de los formularios de nuestro sitio web. En función del formulario utilizado, los datos recogidos pueden incluir:

2.1. Formularios de consulta de propiedad

Nombre, dirección de correo electrónico, teléfono (opcional), mensaje y tipo de consulta.

2.2. Formularios de valoración de propiedad

Nombre, dirección de correo electrónico, teléfono (opcional), tipo de propiedad, ubicación, superficie, número de habitaciones y baños, características adicionales, comentarios y plazo de venta.

2.3. Formulario de contacto general

Nombre, dirección de correo electrónico, teléfono (opcional), asunto y mensaje.

2.4. Formulario de candidatura laboral

Nombre, dirección de correo electrónico, teléfono (opcional), puesto solicitado, años de experiencia, enlace a perfil de LinkedIn (opcional), carta de presentación y disponibilidad.

2.5. Newsletter

Dirección de correo electrónico y nombre (opcional).

2.6. Acceso a propiedades exclusivas (Secret Listing)

Nombre, dirección de correo electrónico y teléfono (opcional).

2.7. Registro de consentimientos

Cuando acepta nuestros formularios, registramos su dirección de correo electrónico, el tipo de consentimiento otorgado (privacidad y/o marketing), la fecha y el origen del formulario. Estos datos se almacenan para cumplir con nuestra obligación de demostrar el consentimiento conforme al artículo 7.1 del RGPD.

3. Finalidad del tratamiento

Los datos personales que recopilamos se tratan con las siguientes finalidades:

• Gestión de consultas inmobiliarias: atender sus solicitudes de información sobre propiedades, programar visitas y facilitar el proceso de compraventa.
• Valoración de propiedades: realizar estudios de valoración y contactar con los propietarios interesados en vender.
• Gestión de candidaturas laborales: evaluar perfiles profesionales para posibles vacantes en nuestra empresa.
• Comunicaciones comerciales: envío de newsletters e información sobre nuevas propiedades exclusivas, únicamente cuando haya prestado su consentimiento expreso.
• Atención al cliente: responder a consultas generales y facilitar el contacto con nuestro equipo.
• Cumplimiento legal: registro de consentimientos y cumplimiento de obligaciones legales en materia de protección de datos.

4. Base jurídica del tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se fundamenta en las siguientes bases legales conforme al artículo 6.1 del RGPD:

• Consentimiento del interesado (Art. 6.1.a): al marcar la casilla de aceptación de la política de privacidad en nuestros formularios, usted otorga su consentimiento para el tratamiento de sus datos con las finalidades indicadas. Para comunicaciones comerciales, se requiere un consentimiento adicional y específico.
• Ejecución de un contrato o medidas precontractuales (Art. 6.1.b): cuando nos solicita información sobre una propiedad, una valoración o participa en un proceso de selección, el tratamiento es necesario para la ejecución de medidas precontractuales.
• Interés legítimo (Art. 6.1.f): mejora de nuestros servicios, seguridad del sitio web y prevención de fraude.

5. Plazo de conservación de los datos

Conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos:

• Consultas inmobiliarias y valoraciones: durante la relación comercial y hasta 5 años después de su última interacción, salvo obligación legal de conservarlos por un periodo superior.
• Candidaturas laborales: un máximo de 24 meses desde la recepción, salvo que el candidato solicite su eliminación antes.
• Newsletter: hasta que revoque su consentimiento o solicite la baja.
• Registros de consentimiento: se conservan de forma indefinida como prueba del cumplimiento legal (Art. 7.1 RGPD).

6. Destinatarios de los datos

Sus datos personales podrán ser comunicados a los siguientes destinatarios:

• Supabase Inc.: proveedor de servicios de base de datos y alojamiento donde se almacenan los datos recopilados a través de los formularios. Supabase opera bajo estrictas medidas de seguridad y cumple con los estándares de protección de datos aplicables.
• Google Analytics: en caso de que el usuario acepte las cookies de análisis, se compartirán datos de navegación anonimizados con Google para fines estadísticos.

No vendemos, alquilamos ni cedemos sus datos personales a terceros con fines comerciales propios.

7. Transferencias internacionales de datos

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden tener servidores ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En tales casos, garantizamos que las transferencias se realizan conforme a las garantías adecuadas previstas en el RGPD, como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o decisiones de adecuación.

8. Derechos del usuario

De conformidad con el RGPD y la LOPDGDD, usted tiene derecho a:

• Derecho de acceso (Art. 15 RGPD): obtener confirmación de si se están tratando sus datos personales y acceder a los mismos.
• Derecho de rectificación (Art. 16 RGPD): solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión (Art. 17 RGPD): solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para la finalidad para la que fueron recogidos.
• Derecho a la limitación del tratamiento (Art. 18 RGPD): solicitar la limitación del tratamiento en determinadas circunstancias.
• Derecho a la portabilidad (Art. 20 RGPD): recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común, y transmitirlos a otro responsable.
• Derecho de oposición (Art. 21 RGPD): oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas situaciones, incluido el marketing directo.
• Derecho a retirar el consentimiento: puede retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede dirigirse a nosotros a través de:

Le responderemos en un plazo máximo de un mes desde la recepción de su solicitud, conforme a lo establecido en el artículo 12.3 del RGPD.

9. Derecho a reclamar ante la autoridad de control

Si considera que el tratamiento de sus datos personales vulnera la normativa vigente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente:

10. Política de cookies

Este sitio web utiliza cookies. Para obtener información detallada sobre las cookies que utilizamos, sus finalidades y cómo gestionarlas, consulte nuestra Política de Cookies.

11. Seguridad de los datos

Hemos implementado medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la seguridad de sus datos personales, incluyendo:

• Comunicaciones cifradas mediante protocolo SSL/TLS.
• Control de acceso a la base de datos mediante políticas de seguridad a nivel de fila (Row Level Security).
• Almacenamiento seguro de los datos en infraestructura con certificaciones de seguridad reconocidas.
• Acceso restringido al personal autorizado.

12. Modificaciones de esta política

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad para adaptarla a cambios legislativos o jurisprudenciales, así como a nuevas prácticas de la industria. En caso de modificaciones sustanciales, le informaremos a través de nuestro sitio web. Le recomendamos revisar periódicamente esta página.

13. Legislación aplicable

Esta política de privacidad se rige por la siguiente normativa:

• RGPD — Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (Reglamento General de Protección de Datos).
• LOPDGDD — Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
• LSSI-CE — Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.